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Materia: CONTROL DE CALIDAD

(2º) AUDITOR DE CALIDAD, EL

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ATENCION AL CLIENTE: FORMACION PROFESIONAL OCUPACIONAL (FPO)

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CALVO VERDU, MIGUEL

NORMA ISO 9001: 2000 APLICADA A LOS SERVICIOS. AENOR (ED.2008)

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CALIDAD TOTAL 2ED:MODELO EFQM DE EXCELENCIA

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GRANERO CASTRO, JAVIER, FERNANDO SANCHEZ, MIGUEL

GUIA APLICACION NORMA UNE-EN ISO 9001:2000. PROCESOS EN LAS GESTORIAS

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MODELO Q+4D: COMO MEDIR LA SATISFACCION DEL CLIENTE MAS ALLA DE LA CAL

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COMO GESTIONAR LA SEGURIDAD DE LAS REDES DE COMUNICACION

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(2º) MANUAL PRÁCTICO DE CALIDAD EN LOS LABORATORIOS ENFOQUE ISO 17025

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ALIENA, RAFAEL

GUIA BASICA PARA LA SIMULACION DE MONTE CARLO

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LOPEZ AGUI, JUAN CARLOS

MANUAL DE AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION

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JONQUIERES, MICHEL

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